東京都労働相談情報センター

目次

【new】労働問題に関するチャットボットを始めました

新型コロナウイルスに関する緊急労働相談ダイヤル

【new】オンライン相談(予約制)

電話相談(随時)

来所相談(予約制)

【new】遠隔相談(予約制)

外国人労働相談

手話通訳派遣制度

心の健康相談

弁護士労働相談

新型コロナウイルス感染症に係る休業支援金・給付金、雇用調整助成金の特例措置、学校等休業助成金に関する相談

労働相談

東京都では、賃金・退職金等の労働条件や労使関係など労働問題全般にわたり相談に応じています。相談は無料、秘密は厳守します。(メールでのご相談には応じておりませんのでご承知ください。)

新型コロナウイルスに関する緊急労働相談ダイヤル

新型コロナウイルス感染症に関する解雇・雇止め・内定取消し、休暇や休業とそれに伴う賃金の取扱い、職場のハラスメントなどについてのご相談をお受けいたします。


<相談窓口>東京都労働相談情報センター
<相談受付>0570-00-6110(東京都ろうどう110番)

※携帯電話からは3分10円(税別)、固定電話からは3分8.5円(税別)でご利用いただけます。

※1 「新型コロナウイルス関連の相談」とお伝えください。)
<対応時間>平日9:00~20:00/土曜9:00~17:00

★電話が通じにくい場合、担当区域(会社所在地)の事務所にお電話ください。
 (祝日及び12月29日~1月3日を除く、月~金曜日の午前9時~午後5時まで
 (午後0時~午後1時までを除く))

※2 緊急事態措置・感染拡大防止協力金などに関するお問い合わせは下記にお願いいたします。

【東京都緊急事態措置等・感染拡大防止協力金相談センター】
 電話番号:03-5388-0567
 開設時間:9時から19時まで(土日祝日を含む毎日)
   

基本的な情報につきましては、下記のインターネットサイトをご確認くださいますようお願い申し上げます。

●緊急事態措置等に関する情報
【東京都防災ホームページ】
 https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp新しいウインドウを開きます

●東京都では、新型コロナウイルス感染症により影響を受ける事業主・個人事業主の方や働く方を対象
 に、各種支援策を実施していますので、ご覧ください。
【企業の皆様、はたらく皆様へ】新型コロナウイルス感染症に対応した支援策について
 
https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/attention/2020/0305_13201.html

オンライン相談(予約制)

令和4年10月より、自宅や会社からの相談に対応するオンライン相談(Zoom)を開始します。

ZOOM
くわしくはこちらへ

オンライン労働相談予約案内

電話相談(随時)

東京都ろうどう110番  0570-00-6110

※携帯電話からは3分10円(税別)、固定電話からは3分8.5円(税別)でご利用いただけます。

★上記の電話相談専用ダイヤルで、月~金曜日の午前9時~午後8時(相談終了時間)まで、土曜日の午前9時~午後5時まで相談に応じています。なお、平日夜間及び土曜日は一部対応していない地域があります。(祝日及び12月29日~1月3日を除く。土曜相談は祝日及び12月28日~1月4日を除く。)

★電話が通じにくい場合、担当区域(会社所在地)の事務所にお電話ください。
(祝日及び12月29日~1月3日を除く、月~金曜日の午前9時~午後5時まで
(午後0時~午後1時までを除く))

来所相談(予約制)

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、できる限り電話相談をご利用くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

★月~金曜日の午前9時~午後5時まで担当区域に応じて各事務所が実施しています。(祝日及び12月29日~1月3日を除く)

★夜間(予約制・午後8時まで)は、各事務所が担当曜日に実施しています。

★土曜日は、飯田橋で、午前9時~午後5時まで実施しています。(※)

※令和4年10月1日より、多摩事務所でも毎月第1・第3土曜日の午前9時~午後5時まで実施します。

★土曜日の相談は、祝日及び12月28日~1月4日は実施していません。

来所窓口所在地来所
予約電話
担当区域
(会社所在地)

来所相談
実施曜日
( )内は夜間実施曜日

労働相談情
報センター
(飯田橋)
〒102-0072
千代田区飯田橋3-10-3
東京しごとセンター9F
03-3265-6110 千代田区、中央区
新宿区、渋谷区
中野区、杉並区
島しょ

月~金

(夜間:月 及び金)

大崎
事務所
〒141-0032
品川区大崎1-11-1
ゲートシティ大崎
ウエストタワー2F
03-3495-6110 港区、品川区
目黒区、大田区
世田谷区

月~金

(夜間:火)

池袋
事務所
〒170-0013
豊島区東池袋4-23-9
03-5954-6110 文京区、豊島区
北区、荒川区
板橋区、練馬区

月~金

(夜間:木)

亀戸
事務所
〒136-0071
江東区亀戸2-19-1
カメリアプラザ7F
03-3637-6110 台東区、墨田区
江東区、足立区
葛飾区、江戸川区

月~金

(夜間:火)

多摩
事務所
〒190-0023
立川市柴崎町3-9-2 6F
042-595-8004

多摩地域の市町村全域

八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡

月~金

(夜間:月及び水)

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あっせん

労働相談によるアドバイスで問題が解決しないときに、労使双方が話し合いによる解決を望んでおり、かつ双方が東京都労働相談情報センターによる調整を望んでいる場合には、センターが労使の間に入って調整をすることがあります。これが「あっせん」という制度です。

遠隔相談(予約制)

令和4年10月より、「テレビ会議システム」を用いて多摩地域の自治体等の施設と多摩事務所とをつなぎ、遠隔相談を開始します。市役所の相談室や地域の商工会館等でご相談いただけます。

端末設置施設住所相談実施曜日問合せ先
国分寺市役所

国分寺市戸倉1-6-1
国分寺市役所内

アクセス

金曜日

(予約受付中)

国分寺市役所経済課

042-325-0111(代表)

内線396

多摩市 ※設置場所、相談日などの詳細は追ってお知らせいたします。

多摩事務所

042-595-8293

青梅商工会議所

青梅市上町373-1

アクセス

第2・第4月曜日

(予約受付中)

町田商工会議所

町田市原町田3-3-22

アクセス

第2・第4火曜日

(予約受付中)

東京たま未来メッセ

八王子市明神町3-19-2

アクセス

※10月14日施設オープン

第1・第3水曜日

(予約受付中)

遠隔相談

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外国人労働相談

1 英語・中国語での労働相談

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の観点から、できる限り電話相談をご利用くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

東京都労働相談情報センターでは、外国人の方からのご相談に対応するため、通訳を配置し、英語・中国語でのご相談をお受けしています。
相談日、相談時間等は下記のとおりです。
※来所相談は、事前の予約が必要です。


言語センター・事務所相談日相談時間電話番号
英語 飯田橋
大崎
多摩
月~金曜日
火曜日
木曜日
午後2時~4時 03-3265-6110
03-3495-6110
042-595-8004
中国語 飯田橋 火・水・木曜日 午後2時~4時 03-3265-6110

2 テレビ電話通訳制度

上記1の通訳による英語・中国語での労働相談以外に、テレビ電話通訳制度を用意しています。
利用可能な言語は以下の通りです。

対応言語:英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、フィリピン(タガログ)語、ヒンディー語、ミャンマー語の14言語

詳細につきましては、事前に電話でお問い合わせください。
(簡単な日本語が必要です。)

事務所名問合わせ時間電話番号
労働相談情報センター(飯田橋)

午前9時~12時

午後1時~5時

03-3265-6110
多摩事務所 042-595-8004

外国人労働相談窓口(Labor Consultation Service for Foreigin Workers)

手話通訳派遣制度

手話によるご相談に対応できるように、東京都労働相談情報センターに通訳を派遣するサービスを行っています。ご利用を希望される方は、事前に各窓口にお申し込みいただくか、又はファクシミリで労働相談情報センター(飯田橋)へ、当制度ご利用の旨ご連絡ください。

なお、ファクシミリでお申し込みの際は、連絡先ファクシミリ番号をお知らせください。

労働相談情報センター(飯田橋) FAX番号 03-5211-3270

心の健康相談

東京都労働相談情報センターでは、専門のカウンセラーが心の悩みに関する相談に応じています。
利用を希望される方は、事前に予約が必要です。

なお、ご予約の際には、「心の健康相談の予約」とお伝え下さい。


センター・事務所相談日相談時間電話番号
飯田橋 第1~第4火曜日
第1~第4水曜日
午後2時~5時 03-3265-6110
池袋 第2・第4水曜日 03-5954-6110
亀戸 第2・第4木曜日 03-3637-6110
大崎 第1・第3水曜日
第2・第4金曜日
03-3495-6110
多摩

第2・第4木曜日
第1~第4金曜日

042-595-8004

弁護士労働相談

東京都労働相談情報センターでは、高度・複雑化する労働相談に対応するため、弁護士が直接、相談者に助言をする弁護士労働相談を実施しています。
利用を希望される方は、事前に予約が必要です。

なお、ご予約の際には、「弁護士労働相談の予約」とお伝え下さい。



センター・事務所相談日相談時間電話番号
飯田橋 月・木・金曜日
(祝日及び年末年始は除く)
午後2時~4時
(1日3人まで)
03-3265-6110
多摩

第2・第4水曜日
(祝日及び年末年始は除く)

午後2時~4時
(1日3人まで)

042-595-8004
内容

労働問題について高度な法律解釈・判例紹介・訴訟手続きのノウハウなどについて、1人、1回限りで30分程度の面談による助言を行います。(無料・秘密は守ります)

対象:都内在住又は在勤の方
※ 裁判で係争中の事案、弁護士相談員が代理人となっている事案については受けられません。


申込方法

■ 直接、労働相談情報センターに電話や来所により申し込んでいただきます。
  なお、ご予約の際には、「弁護士労働相談の予約」とお伝え下さい。

■ 申込書は、このページからダウンロードできます。また、労働相談情報センター及び各事務所でも入手できます。

■ 電話による申し込みの場合には、相談当日に申込書を持参するか、当日の相談開始前に記入のうえ弁護士に提出していただきます。

■ 予約受付:相談日の前日まで。 平日 午前9時~午後5時


申込書ダウンロード

弁護士労働相談申込書はこちらからダウンロードしていただけます。


その他

■ 相談は1人、1回限り(30分程度)ですので、事前に相談内容・資料を十分に整理しておくと効果的です。
「申込書」を持参できる方は10分くらい前までに、お持ちでない方はセンターで記入していただきますので、20~30分前までに来所してください。

■ 弁護士相談の後、センター又は各事務所で相談を受けることは可能です。(あっせんは行いません。)

■ 外国人の方の相談も可能です。(通訳を同伴願います。)

※ 弁護士労働相談の趣旨と異なる場合には、受けられないことがありますのでご了承ください。

新型コロナウイルス感染症に係る休業支援金・給付金、雇用調整助成金の特例措置、学校等休業助成金に関する相談

東京都労働相談情報センターは、東京都社会保険労務士会の協力を得て、「新型コロナウイルス感染症に係る雇用調整助成金等相談員」(社会保険労務士)を新たに配置し、新型コロナウイルス感染症に係る休業支援金・給付金や雇用調整助成金の特例措置の申請手続き等についての相談を開始します。

センター・事務所相談日相談時間電話番号
飯田橋

水・金曜日(※)

※令和4年10月から
第1・第3金曜日に変更となります

(祝日及び年末年始は除く)

午前9時30分~11時30分 03-3265-6117
内容

下記助成金等の申請手続き等についての相談
(1)雇用調整助成金の特例措置・緊急雇用安定助成金
(2)両立支援助成金の小学校等休業対応コース
  ・新型コロナウイルス感染症による小学校等休業対応助成金
(3)新型コロナウイルス感染症対応休業支援金・給付金

対象:都内在住又は在勤の方

※相談員は、助成金等の概要や手続きについて、一般的な説明や助言を行います。
書類の作成や申請を代行することはできません。

※各助成金等の支給決定は国において行うため、支給を保証するものではありません。

※相談の内容により、都の実施する他の制度や国のコールセンターをご案内することがあります。

利用方法

(1)来所相談(予約制:1案件につき1回のみ30分)

利用を希望される方は、事前に予約が必要です。

・予約受付

 相談日の前日まで(平日午前9時~午後5時※正午~午後1時を除く)に労働相談情報センターに電話(03-3265-6117)や来所により申し込んでください。

・申込書は、下記からダウンロードできます。
 また、労働相談情報センター及び各事務所でも入手できます。

 申込書ダウンロード新しいウインドウを開きます(PDF/138.1KB)  申込書ダウンロード(Excel/39.0KB)

・電話による申し込みの場合には、相談当日に申込書を持参するか、当日の相談開始前に記入のうえ相談員に提出していただきます。
※ご希望により、労働相談情報センター各事務所(大崎・池袋・亀戸・国分寺・八王子)からテレビ会議システムを利用してご相談いただくことも可能です。詳細については、上記電話番号にお問い合わせください。

(2)電話相談

相談員を配置している日時に、電話による相談にも対応します。
※申請書や資料等を確認しながら相談をお受けすることができないため、できる限り来所相談を ご利用ください。
※来所相談を優先させていただきますので、電話相談に対応できない場合があります。

その他

・相談は、1案件につき1回限り30分ですので、事前に相談内容・資料を十分に整理しておくと効果的です。
・「申込書」を持参できる方は10分くらい前までに、お持ちでない方はセンターで記入していただきますので、15~20分前までに来所してください。

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