令和7年度 使用者向けセミナー

【ハラスメント防止対策集中取組期間】使用者のためのカスハラ対策講座

　顧客が従業員に対し、威圧的な言動をとったり理不尽なクレームや過剰な要求を突き付けたりする「カスタマーハラスメント」が今大きな社会問題となっています。カスハラをめぐっては昨今その対策への制度整備が進みつつあり、すでに、東京都では、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されています。さらに、令和７年６月には改正労働施策総合推進法が公布され、今後すべての企業に対しカスハラへの対策が義務付けられる見通しです。
　本セミナーではカスハラ対策に詳しい専門家が、カスハラの実態や適切な対応策について分かりやすく解説します。最新の知識と対策で、カスハラから従業員と会社を守りましょう。

開催日時	テーマ	講師
1月14日（水曜日） 　14時00分～16時00分	カスハラの現状 ■「カスハラ」とは ■カスハラが職場に及ぼす影響 ■カスハラ対策をめぐる動き 　～東京都カスタマー・ハラスメント防止条例概要～ ■カスハラの判断基準	弁護士 中井　智子　氏
1月16日（金曜日） 　14時00分～16時00分	企業に求められるカスハラ対応 ■カスハラ関連裁判例 ■カスハラを想定した備えとカスハラ発生時の適切な対応 ■「改正労働施策総合推進法」のポイント	弁護士 中井　智子　氏
※内容は各日とも一部変更になることがございます。ご了承ください。

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