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労働相談

どうなる?こんなトラブル!パート・アルバイト、派遣社員、契約社員で働く方のためのQ&A

■はじめに

 東京都労働相談情報センターには、「給料や残業代が支払ってもらえない」「突然、明日から来なくていいと言われた」「セクハラを受けている」「パワハラを受けている」など、職場で起こるさまざまな問題について、多くの相談が寄せられています。
 特に、非正社員は「いつでも自由に解雇ができる」「有給休暇がない」「社会保険の被保険者になれない」などという誤解も一部にあるようで、労働法についての知識があればトラブルにならずにすんだのでは、と思われるものも少なくありません。
 そこで、東京都労働相談情報センターでは、桐蔭横浜大学の勝亦啓文教授にご協力いただき、非正社員の方が働いている職場で起こりこりがちなトラブル事例を基に、労働法上のルール、トラブルにあったときの対処方法などを、わかりやすく解説していただきました。
 本冊子が、非正社員として働いている皆様、非正社員を雇用する事業主の皆様に広くご活用いただき、トラブルの未然防止、早期解決、そして、安心して働くことができる職場づくりの一助となれば幸いです。

令和3年1月 
東京都労働相談情報センター

全体版
全文ダウンロードはこちら(PDF/2.3MB)

■章立て版

目次
1.就職するときに (PDF/1.2MB)
2.賃金に関する基準(PDF/718.9KB)
3. 労働時間・休暇・休日(PDF/740.7KB)
4.職務期間中の問題・ルール(PDF/981.2KB)
5.正社員、パート・アルバイト、派遣社員、契約社員(PDF/731.6KB)
6.安心・安全な職場環境(PDF/729.4KB)
7.健保・年金(PDF/700.1KB)
8.会社を離れるときに (PDF/716.3KB)
9.労働組合(PDF/691.6KB)
巻末 困ったときの相談窓口 (PDF/805.9KB)


■詳細版

目次 関連する相談窓口・各種様式
1.就職するときに
 1-1.性別・年齢などの採用基準(PDF/692.7KB)
 1-2.求人内容はしっかりチェック(PDF/691.9KB) 東京しごとセンター
ハローワークインターネットサービス
厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイト
東京労働局 職業安定部からのお知らせ
厚生労働省 青少年雇用情報シート
 1-3.労働契約って何ですか(PDF/690.8KB)
 1-4.労働条件が変わるとき(その1)(PDF/688.3KB)
 1‐5.労働条件が変わるとき(その2)(PDF/718.1KB)
 1-6.採用のときには労働条件通知書の確認を(PDF/1.1MB) 労働条件通知書(短時間労働者用;常用、有期雇用型)様式
東京労働局 働き方のルール~労働基準法のあらまし」P.32~33
 1-7.身元保証書・誓約書は提出しなければならないの(PDF/691.2KB)
2.賃金に関する基準
 2-1.最低賃金(PDF/692.1KB) 最低賃金に関すること
東京労働局労働基準部賃金課
「労働基準監督署」:「困ったときの相談窓口」をご参照ください。
 2-3.残業しても手取りが増えない(PDF/690.7KB)
 2-4.給料からは何が引かれるの(PDF/692.5KB) 国税庁 所得税
3. 労働時間・休暇・休日
 3-1.労働時間の決まりってどうなっているの(PDF/693.6KB)
 3-2.仕事中は休憩時間も必要(PDF/690.4KB)
 3-3.パートタイマー・アルバイトなども有給休暇が取れる(PDF/693.6KB)
 3-4.有給休暇ってどうやって取るの(PDF/691.1KB)
 3-5.育児と介護のための長期休業(PDF/695.2KB) 東京都労働相談情報センター
東京労働局雇用環境・均等部
3‐6.子の看護や家族の介護のための短期休暇(PDF/691.8KB)
4.職務期間中の問題・ルール
 4-1.予定していた仕事ができなくなったら(PDF/692.1KB)
 4‐2.懲戒処分のルール(PDF/691.2KB)
 4‐3.会社の物を壊したら弁償しなければいけないの(PDF/692.1KB)
 4‐4.研修費用の返還(PDF/690.9KB)
 4‐5.仕事の時間以外でも守るべきこと(PDF/691.3KB)
 4‐6.派遣先から中途解約を告げられた(PDF/696.6KB)
 4‐7.派遣先から契約以外の仕事を指示された(PDF/900.7KB) 「東京労働局 需給調整事業部の窓口について」:「困ったときの相談窓口」をご参照ください。
「 厚生労働省 モデル就業条件明示書
 4-8.仕事を辞めてほしいと言われたら①(雇われる期間が決まっている場合) (PDF/692.2KB)
 4‐9.仕事を辞めてほしいと言われたら②(雇われる期間が決まっていない場合)     (PDF/690.7KB)
 4‐10.仕事を辞めさせてもらえない(PDF/691.4KB)
5.正社員、パート・アルバイト、派遣社員、契約社員
 5-1.正社員とパート・アルバイト、派遣社員、契約社員って何が違うの(PDF/692.0KB)
 5-2.正社員と処遇が異なる(PDF/694.5KB)
 5-3.自分の処遇がおかしいと思ったら(PDF/690.7KB)
 5‐4.有期契約が無期契約にかわるとき(PDF/693.5KB)
 5‐5.派遣社員から正社員になれる制度ってあるの(PDF/693.1KB)
6.安心・安全な職場環境
 6-1.パートタイマーも健康診断を受けられる(PDF/691.2KB)
 6-2.仕事中にけがをしたら労災で補償される(PDF/691.3KB)
 6-3.マタニティハラスメントは禁止(PDF/693.6KB)
 6-4.セクシュアルハラスメントへの対応(PDF/691.1KB)
 6-5.パワーハラスメントへの対応(PDF/693.5KB) 「 東京労働局総合労働相談コーナー
7.健保・年金
 7-1.パートタイマーも健康保険に入れる(PDF/691.3KB)
 7-2.厚生年金は国民年金のプラスアルファ(PDF/691.6KB)
8.会社を離れるときに
 8-1.仕事を辞めたらハローワークへ(PDF/691.4KB)
 8-2.仕事を辞めたくなったら①(雇われる期間が決まっている場合)(PDF/690.9KB)
 8-3.仕事を辞めたくなったら②(雇われる期間が決まっていない場合)    (PDF/692.8KB)
 8-4.退職後の義務(PDF/690.5KB)
9.労働組合
 9.パートや派遣社員も労働組合に入れるの(PDF/691.6KB)
巻末 困ったときの相談窓口(PDF/805.9KB)

〇困ったときの相談窓口

《労働問題全般の相談をしたいとき》
東京都労働相談情報センター

東京都では、賃金不払いや解雇をはじめ、労働問題全般に関する相談に応じています。

電話相談
東京都ろうどう110番 ナビダイヤル 0570-00-6110 (相談無料・秘密厳守)

・月曜日から金曜日の午前9時~午後8時(終了時間)【祝日及び12月29日~1月3日を除く】
・土曜日の午前9時~午後5時(終了時間)【祝日及び12月28日~1月4日を除く】

来所相談(予約制)

事務所

所在地/担当区域(会社所在地)

電話番号    夜間
労働相談情報センター(飯田橋)

千代田区飯田橋3-10-3 東京しごとセンター9階
【担当地区】千代田区、中央区、新宿区、渋谷区、
中野区、杉並区、島しょ

03(3265)6110 月、
大崎事務所

品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎
ウエストタワー2階
【担当地区】港区、品川区、目黒区、大田区、
世田谷区

03(3495)6110
池袋事務所

豊島区東池袋4-23-9
【担当地区】文京区、豊島区、北区、荒川区、
板橋区、練馬区

03(5954)6110
亀戸事務所

江東区亀戸2-19-1カメリアプラザ7階
【担当地区】台東区、墨田区、江東区、足立区、
葛飾区、江戸川区

03(3637)6110
国分寺事務所

国分寺市南町3-22-10
【担当地区】立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、昭島市、小金井市、小平市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、東大和市、清瀬市、東久留米市、
武蔵村山市、羽村市、あきる野市、西東京市、
西多摩郡

042(321)6110
八王子事務所

八王子市明神町3-5-1
【担当地区】八王子市、府中市、調布市、町田市、日野市、狛江市、多摩市、稲城市

042(645)6110

・担当区域に応じて、各事務所が月曜日から金曜日の午前9時~午後5時(終了時間)まで実施しています
(祝日及び12月29日~1月3日は除く)。
・夜間は、各事務所が担当曜日に午後8時(終了時間)まで実施しています(祝日及び12月29日~1月3日は除く)。
・土曜日は、飯田橋で午前9時~午後5時(終了時間)まで実施しています(祝日及び12月28日~1月4日は除く)。
・来所相談は、予約制になります。ご相談にあたっては、会社所在地を担当する事務所をご利用ください。

《労働争議のあっせん、調停、仲裁、不当労働行為の審査、労働組合の資格審査など》
東京都労働委員会

名称 所在地 電話番号
東京都労働委員会 新宿区西新宿2-8-1 東京都庁第一本庁舎37階(南塔) 03(5320)6996

《労働条件、労災保険、賃金、労働時間、職場の安全衛生に関すること》
労働基準監督署・総合労働相談コーナー

名称 所在地 電話番号 所管区域
中央

文京区後楽1-9-20飯田橋合同庁舎6・7階

方面(監督)(5803)7381         安全衛生(5803)7382               労働災害(5803)7383          総合労働相談コーナー(6866)0008 千代田区、中央区、文京区、島しょ
〇小笠原村については、小笠原総合事務所
上野 台東区池之端1-2-22 上野合同庁舎7階 方面(監督)(6872)1230         安全衛生(6872)1315
労働災害(6872)1316          総合労働相談コーナー(6872)1144
台東区
三田 港区芝5-35-2 安全衛生総合会館3階 方面(監督)(3452)5473         安全衛生(3452)5474
労働災害(3452)5472          総合労働相談コーナー(6858)0769
港区
品川 品川区上大崎3-13-26 方面(監督)(3443)5742         安全衛生(3443)5743
労働災害(3443)5744          総合労働相談コーナー(6681)1521
品川区、目黒区
大田 大田区蒲田5-40-3 月村ビル8・9階 方面(監督)(3732)0174         安全衛生(3732)0715
労働災害(3732)0173          総合労働相談コーナー(6842)2143
大田区
渋谷 渋谷区神南1-3-5渋谷神南合同庁舎5・6階 方面(監督)(3780)6527         安全衛生(3780)6535
労働災害(3780)6507          総合労働相談コーナー(6849)1167
渋谷区、世田谷区
足立 足立区千住旭町4-21 足立地方合同庁舎4階 方面(監督)(3882)1188         安全衛生(3882)1190
労働災害(3882)1189          総合労働相談コーナー(6684)4573
足立区、荒川区
新宿 新宿区百人町4-4-1新宿労働総合庁舎4・5階 方面(監督)(3361)3949         安全衛生(3361)3974
労働災害(3361)4402          総合労働相談コーナー(6863)4460 
新宿区、中野区、杉並区
池袋 豊島区池袋4-30-20豊島地方合同庁舎1階 方面(監督)(3971)1257         安全衛生(3971)1258
労働災害(3971)1259          総合労働相談コーナー(6871)6537
豊島区、板橋区、練馬区
王子 北区赤羽2-8-5 方面(監督)(6679)0183         安全衛生(6679)0186
労働災害(6679)0226          総合労働相談コーナー(6679)0133
北区
向島 墨田区東向島4-33-13 方面(監督)(5630)1031         安全衛生(5630)1032
労働災害(5630)1033          総合労働相談コーナー(5630)1043
墨田区、葛飾区
亀戸 江東区亀戸2-19-1 カメリアプラザ8階 方面(監督)(3637)8130         安全衛生(3637)8131
労働災害(3637)8132          総合労働相談コーナー(6849)4503
江東区
江戸川 江戸川区船堀2-4-11 方面(監督)(6681)8212         安全衛生(6681)8213
労働災害(6681)8232          総合労働相談コーナー(6681)8125 
江戸川区
八王子 八王子市明神町3-8-10 方面(監督)042(680)8752      
安全衛生042(680)8785
労働災害042(680)8923       
総合労働相談コーナー042(680)8081
八王子市、日野市、
稲城市、多摩市
立川 立川市緑町4-2立川地方合同庁舎3階 方面(監督)042(523)4472      
安全衛生042(523)4473
労働災害042(523)4474       
総合労働相談コーナー042(846)4821
立川市、昭島市、府中市、小金井市、小平市、東村山市、国分寺市、国立市、武蔵村山市、東大和市
青梅 青梅市東青梅2-6-2 監督0428(28)0058         
安全衛生0428(28)0331
労働災害0428(28)0392       
総合労働相談コーナー0428(28)0854
青梅市、福生市、あきる野市、羽村市、西多摩郡
三鷹 武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル3階

方面(監督)0422(67)0651      
安全衛生0422(67)1502
労働災害0422(67)3422       
総合労働相談コーナー0422(67)6340  

武蔵野市、三鷹市、調布市、西東京市、狛江市、清瀬市、東久留米市
町田支署 町田市森野2-28-14   町田地方合同庁舎2階 監督042(718)8610         
安全衛生042(718)9134
労働災害042(718)8592       
総合労働相談コーナー042(718)8342        
町田市
小笠原総合事務所 小笠原村父島字東町152 04998(2)2102 小笠原村

総合労働相談コーナー フリーダイヤル0120-601-556

署名 所在地 電話番号
東京労働局総合労働相談コーナー 千代田区九段南1-2-1 九段第3合同庁舎14階 (3512)1608
有楽町総合労働相談コーナー 千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館3階 (5288)8500


《職業紹介、雇用保険に関すること》
公共職業安定所(ハローワーク)

所名 所在地 電話番号 所管区域
飯田橋※ 文京区後楽1-9-20  飯田橋合同庁舎1~5階・9階 (3812)8609 千代田区、中央区、文京区、島しょ
〇小笠原村については小笠原総合事務所
上野※ 台東区東上野4-1-2 (3847)8609 台東区
品川※ 港区芝5-35-3 1~3階 (5419)8609 港区、品川区
大森 大田区大森北4-16-7 (5493)8609 大田区
渋谷※ 渋谷区神南1-3-5  (3476)8609 渋谷区、世田谷区、目黒区
新宿(歌舞伎町庁舎) 雇用保険の得喪業務、 求人の申し込みは
新宿区歌舞伎町2-42-10
(3200)8609 新宿区、中野区、杉並区
新宿(西新宿庁舎)※ 求職や失業給付の手続き、職業相談は
新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワービル23階

雇用保険給付課   (5325)9580
職業相談      (5325)9593

池袋(池袋庁舎) 雇用保険の得喪業務、 求人の申し込みは
豊島区東池袋3-5-13
(3987)8609 豊島区、練馬区、板橋区
池袋(サンシャイン庁舎)※ 求職や失業給付の手続き、職業相談は
豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 3階
雇用保険給付課   (5958)8609
職業相談      (5911)8609
王子 北区王子6-1-17 (5390)8609 北区
足立※ 足立区千住1-4-1 東京芸術センター6~8階 (3870)8609 足立区、荒川区
墨田※ 墨田区江東橋2-19-12 (5669)8609 墨田区、葛飾区
木場 江東区木場2-13-19 (3643)8609 江東区、江戸川区
八王子 八王子市子安町1-13-1 042(648)8609 八王子市、日野市
立川 立川市緑町4-2  立川地方合同庁舎1~3階 042(525)8609 立川市、昭島市、小金井市、小平市、東村山市、国分寺市、国立市、東大和市、武蔵村山市
青梅(本庁舎) 青梅市東青梅3-12-16 0428(24)8609 青梅市、福生市、あきる野市、羽村市、西多摩郡
青梅(分庁舎) 青梅市東青梅3-20-7 山崎ビル
三鷹(本庁舎) 三鷹市下連雀4-15-18 0422(47)8609 三鷹市、武蔵野市、西東京市、清瀬市、東久留米市
三鷹(分庁舎) 三鷹市下連雀4‐15‐31 KDXレジデンス三鷹1階・2階
町田(本庁舎) 町田市森野2-28-14  町田合同庁舎1階 042(732)8609 町田市
町田(森野ビル庁舎)※ 町田市森野1‐23‐19  小田急町田森野ビル2階
府中 府中市美好町1-3-1 042(336)8609 府中市、調布市、狛江市、多摩市、稲城市
小笠原総合事務所 小笠原村父島字東町152 04998(2)2102 小笠原村

注)※印のあるハローワークでは、仕事の相談、紹介業務のみ、平日夜間(19時まで・週2回)と土曜日(10時~17時・月2回)にも行っています(町田は土曜日(10時~17時・月2回)のみ)。

《「男女雇用機会均等法」、「女性活躍推進法」、「パートタイム・有期雇用労働法」、「育児・介護休業法」、「次世代育成支援対策推進法」及び「労働施策総合推進法」に関すること》
東京労働局雇用環境・均等部

事務所 所在地 電話番号
東京労働局雇用環境・均等部 千代田区九段南1-2-1 九段第3合同庁舎14階 (3512)1611

《派遣労働に関すること》
東京労働局需給調整事業部

事務所 所在地 電話番号
東京労働局 
需給調整事業部
港区海岸3-9-45 有料・無料の職業紹介の許可・申請等、
派遣事業の許可、申請等
(3452)1472
職業紹介事業、派遣事業等の事業運営等
(3452)1474

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お問い合わせ先

東京都労働相談情報センター

【電話相談専用ダイヤル】
東京都ろうどう110番 0570-00-6110
月曜~金曜:午前9時~午後8時(終了時間)
土曜:午前9時~午後5時(終了時間)